背景：相關(guān)調(diào)查顯示，今年中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到5.64億，同時，電子商務(wù)也在繼續(xù)保持著穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢。這一切都表明，中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代已經(jīng)到來，很多中小微企業(yè)看到互聯(lián)網(wǎng)這一巨大的平臺，正逐漸由傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷。但是，一些中小微型企業(yè)由于缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，加上受到網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例的榜樣效應(yīng)，盲目在互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，還有部分企業(yè)沒意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)實體的沖擊。而正在從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)有存在各種普遍認為的誤區(qū)，走了不少彎路，嚴重阻礙了企業(yè)快速成長。 誤區(qū)： 1. 網(wǎng)絡(luò)營銷就是做一個漂亮的網(wǎng)站 解讀：網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分。如果企業(yè)產(chǎn)品對象不清晰，目標顧客定位不準確，做出來的網(wǎng)站就沒有購買力，即使再漂亮也不能吸引顧客，更不可能成交，這樣的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中就變成一個可有可無的工具，沒有實際意義。 2. 網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上賣東西 解讀：很多人認為，網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上賣東西，是下單成交那部分，就是網(wǎng)絡(luò)零售。事實上，網(wǎng)絡(luò)零售大概只占到網(wǎng)絡(luò)生意的10%，線上營銷，線下成交。據(jù)統(tǒng)計，目前網(wǎng)絡(luò)營銷中只有10%的銷量是在線上成交。如果認為網(wǎng)絡(luò)營銷單純就是網(wǎng)絡(luò)零售，那對網(wǎng)絡(luò)機會的理解就比較狹隘了。 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是技術(shù)。 解讀：網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)應(yīng)該是營銷。在做網(wǎng)絡(luò)的任何動作之前，企業(yè)要先把定位、客戶、需求、優(yōu)勢搞清楚，找準定位后再去做。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只是輔助實現(xiàn)營銷的手段， 不能起到?jīng)Q定性作用。 4.網(wǎng)絡(luò)營銷就是在互聯(lián)網(wǎng)上投廣告。 解讀：網(wǎng)絡(luò)營銷其實是一個系統(tǒng)工程，它涉及到產(chǎn)品定位，網(wǎng)站搭建、網(wǎng)絡(luò)推廣、關(guān)鍵詞設(shè)置等諸多領(lǐng)域，需要系統(tǒng)專業(yè)學習。 歷屆實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程活動現(xiàn)場 眾多的傳統(tǒng)中小微企業(yè)在走向網(wǎng)絡(luò)營銷的過程都存在以上的誤區(qū)，有些傳統(tǒng)中小微企業(yè)還在觀望網(wǎng)絡(luò)營銷，猶豫不決，諸多考慮，甚至還有些中小微企業(yè)還沒意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)實體的沖擊。對當下中國傳統(tǒng)中小微企業(yè)的思想現(xiàn)狀，全國著名網(wǎng)絡(luò)營銷專家、單仁資訊集團董事長、中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中心主任單仁先生又是如何認為的呢?讓我們一起來看一下單仁先生的看法。 對話： 1. 現(xiàn)在是中小微企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)的最佳時機嗎? 單仁：確實是這樣，就像上世紀80年代有很多百貨店，90年代有很多超市，2000年以后有很多大的賣場一樣，是時代發(fā)展到一個階段的產(chǎn)物。但是，很多中小微企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)不了解，也不知道網(wǎng)絡(luò)世界有什么樣的機會，根本不懂得利用這些機會賺錢。事實上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)提供了一個很好的平臺，也有很多免費的平臺，提供了很多讓顧客能找到商品的機會。有些企業(yè)，比較習慣開個店讓顧客主動上門，或者是自己去找資源找客戶。 從現(xiàn)在來看，成本、風險都很高，人與人面對面交流的成本比較高。有的企業(yè)確實找到了有需求的客戶，一旦遇到對方說我現(xiàn)在不需要，那么這段時間就白忙活了。但是在網(wǎng)絡(luò)上就不一樣了，一個企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上布好局后，別人有需求時就會找到你。 有句話叫做“誰主動誰就被動”，但別人主動找你時，一些條件、一些需求就相對好談一些。所以說，現(xiàn)在進入網(wǎng)絡(luò)營銷機會最好，成本最少，遇到的競爭阻力也最小。 2. 如何找到或搭建一個高效的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺? 單仁：無論是自己的網(wǎng)站還是外部平臺的網(wǎng)頁，有兩個閱讀對象：顧客和搜索引擎。顧客就是服務(wù)對象，要對顧客需要的東西進行產(chǎn)品特點、類型、差異化等完整的信息化展示，讓顧客最終喜歡上產(chǎn)品，有興趣跟企業(yè)談生意。 第二個閱讀對象是搜索引擎。搜索是互聯(lián)網(wǎng)的基本功能，網(wǎng)站只有加上搜索的功能才能讓顧客很好的找到他想要的東西，這是最方便最好的體驗度。如何讓自己的網(wǎng)站能被更多的顧客找到，網(wǎng)站在最初建設(shè)的時候，就必須具備被搜索引擎閱讀的能力或者說是架構(gòu)，這其中包括網(wǎng)頁在設(shè)計過程中留下能被網(wǎng)絡(luò)蜘蛛識別的信息。如：在網(wǎng)頁標簽當中有三段語句：title、keywords、description，這些都是給搜索引擎閱讀的。一個網(wǎng)頁要表達什么內(nèi)容，搜索引擎會根據(jù)設(shè)計標簽去收錄去分類。假如網(wǎng)頁不具備這個能力，就無法收錄無法去分類，網(wǎng)友想搜索時就搜不到。 3. 中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵步驟是什么? 單仁：電子商務(wù)實際上是由三個部分組成。第一網(wǎng)絡(luò)銷售，第二電子結(jié)算，第三物流配送。最重要的是銷售，銷售是激情的音樂，企業(yè)有這樣的音樂可以實現(xiàn)銷售、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，對我們很多中小企業(yè)來說，銷售是重要的關(guān)鍵。所以網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是電子商務(wù)核心當中的核心。 我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)把電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷做好，必須沿著四個步驟解決：第一，讓你的客戶找到你。要解決定位問題，找準核心的目標對象。同時，你的目標市場在什么地方?同時要想讓對方找到你，必須主動出擊，借助于免費、付費的推廣。第二個，必須讓你的顧客充分了解你。我們知道，我們的顧客需要什么，而且借助你的營銷型網(wǎng)站，充分地展示你的產(chǎn)品的特性。第三，展示自己與眾不同的地方，讓客戶愛上你。第四，抓住客戶，跟進成交，讓客戶把產(chǎn)品“娶”回家。 因此，要想把網(wǎng)絡(luò)營銷做好，是一個系統(tǒng)工程，必須在四大系統(tǒng)做文章： 第一，必須在定位系統(tǒng)做文章。也就是很清楚地知道我的目標客戶是誰，需要什么樣的產(chǎn)品，他們接受這個產(chǎn)品關(guān)鍵的要素是什么。 第二，必須有自己的營銷型網(wǎng)站。今天的網(wǎng)站仍然對大部分企業(yè)來說僅僅是一個展示的網(wǎng)站，不是一個營銷型網(wǎng)站，營銷型的網(wǎng)站必須解決公信力、購買力和回頭率的問題。 第三，需要一個非常嚴謹而且高效的推廣系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括我們今天能夠借助很多付費的平臺去推廣我們的公司產(chǎn)品。今天在很多平臺上，雖然搭的這些門戶網(wǎng)站對中小企業(yè)來說可能成本比較高，但是還有一部分及時的按照效果付費的網(wǎng)站的廣告是可以去投放的，這是一部分。 第四，企業(yè)要具備良好的運營系統(tǒng)，也就是把網(wǎng)絡(luò)營銷做好，必須配備網(wǎng)絡(luò)營銷的工具、人員，進行適當?shù)娜藛T的培訓。這樣保證你的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷能夠順利進行。 |
