優化淘寶自然搜索之前，先要做的第一件事情，就是對自己的店鋪及產品進行“體檢”，排除所有可能或者已經違規的行為。必須要讓店鋪做到“健健康康”的經營。如果有任何問題，那么搜索排名優化都是不可能完成的任務。 搜索優化的核心是精準匹配。如果產品不是客戶想要的，即便通過自己的努力讓它排在了前面，也不會帶來可觀的成交量，這樣的結果必然會使產品搜索權重大幅下降，最終依然會排在后面。 有了對規則的“體檢”和與之精準匹配的指導思想，那么接下來的優化方向是基礎權重和關鍵權重，基礎權重是寶貝排名靠前的基礎，關鍵權重是寶貝排名靠前的“利器”。 這4點共同組成了淘寶自然搜索的鏈條，做好這條鏈條，產品排名靠前便是時間的問題了(見圖9-18)。
我相信，2012年以后淘寶的搜索優化關鍵詞是：規范和體驗(見圖9-19)。
那么，接下來所有的優化思路全部圍繞著這兩個關鍵詞進行。優化工作從寶貝排名的基礎權重和關鍵權重開始(見圖9-20)。
一、基礎權重 說到基礎權重，我認為它應該主要分為資質和相關性兩大類(見圖9-21)。
1.相應資質 每一類產品在淘寶網都會有一些資質認證，例如，全網的消費者保障計劃，假一賠三等。對于某些類目還會有其獨有的認證，例如，男裝的細節圖，電子類產品的保修等。 這 其中很多資質淘寶并沒有硬性規定，但是我想過，淘寶雖然不能硬性地去規定，但是可以采取引導措施。什么樣的引導措施?就是通過排名權重的調整或者活動參加 條件的限制等進行引導。因為淘寶沒有辦法對所有產品進行核實，只能通過對相應資質的審核而對產品的好壞有些許把握。保證金本身對賣家也是一種約束。 什么樣的產品是好產品?對于淘寶來說，具有全面資質的產品必然比那些沒有資質的產品好。那么作為淘寶平臺，自然愿意把它們認為好的產品呈現在客戶面前了。所以產品的各種相應資質是一項非常重要的基礎權重。 2.相關性 相關性的內容，我已經總結了很多了，總之淘寶更愿意把客戶喜歡的產品推薦給客戶。關鍵問題是，淘寶如何去認定相關性。 淘寶會根據關鍵詞搜索和最終成交寶貝的數據，來確定與關鍵詞相關的產品。那么，淘寶如何來區分各類產品呢?它沒有足夠的精力把所有的產品資料都看一遍，所以只能設立幾個限制項來篩選產品，而這個限制項——相關性的關鍵因素，也是基礎權重的關鍵部分。 目前淘寶的相關性篩選條件是：類目相關性及標題相關性。 類目的相關性，要看類目屬性的選擇和添加。在淘寶，一款產品的類目是分為后臺和前臺的。后臺類目即我們上傳寶貝時所添加的類目，而前臺類目，即我們在淘寶前臺看到的類目信息(見圖9-22)。
要做好類目相關性，必須要對自己的產品有所了解，同時要對前臺類目和后臺類目都要有所了解。 其 實，在淘寶上不同的類目在不同的階段會有不同的權重調整。因為每年的不同月份或不同的節日，不同類目的產品銷售情況是不同的。比如在2月份，因為情人節的 關心，當月的鮮花、禮物、成人用品的銷量會大增。淘寶為了更好地發揮這幾個類目作用，增多業績，也會在權重上進行微調，將資源向這幾個類目傾斜。那么，在 2月份優化這幾個類目的產品排名必然會事半功倍。 掌握不同產品不同季節的銷售情況對于自然搜索優化至關重要，所以要學會把握淘寶不同月份的主推態勢(見圖9-23、圖9-24)。
當然，對于淘寶類目主推的態勢，不能過分地依賴以往的經驗。想要做好淘寶推廣，必須要明白一個道理，就是所有的東西都在變化，學習學的是思維，而不是死的方法。就如同上面的主推總結，去年是這樣，也許明年就會變了，這就是淘寶，這就是電子商務。 還要注意標題相關性。淘寶通過對標題關鍵詞的篩選以及類目屬性的篩選進行產品匹配。所以要做好排名優化，首先要對標題的關鍵詞進行合理的篩選，這種篩選要建立在測試的基礎上，確保每個關鍵詞都能對應自己的產品(見圖9-25)。
標題的優化注意以下幾方面： (1)特殊符號的使用 在標題中盡量不要加入特殊符號。因為目前淘寶的搜索會自動將特殊符號的內容做忽略處理，同時特殊符號還會占用標題的位置。比如“*衣服*”中的“衣服”關鍵 詞就有可能被搜索不到。當然，如果想要用特殊符號來強調某些關鍵性的內容是可以的，但是特殊符號的選擇還是要注意不能過于特殊。道理很簡單，想下，如果淘寶網的大部分寶貝標題都有亂七八糟的符號，那么打開淘寶網的買家會有什么樣的感受呢? (2)關鍵詞的使用 在標題中忌諱關鍵詞堆砌。關鍵詞堆砌也是降權的一項。所以要在不違規的情況下加入更多的關鍵詞，更不要亂用或堆砌。 (3)敏感詞匯 雖然近期的一些熱詞有的時候會給寶貝帶來流量和點擊率，但也要合乎時宜，不能亂用。比如前段時間的“齊B小短裙”，這個詞雖然有點擊量，但是卻是敏感詞匯，具有一定的負面影響，所以就不要使用了，因為淘寶也要維護自身的形象。 (4)全角/半角的關系 在給寶貝命名時，盡量使用半角輸入。 (5)排序規律 關鍵詞有沒有空格對于關鍵詞的搜索也有一定的影響。雖然現在淘寶已經是全開放廣泛關鍵詞匹配方式。但是精準的詞依然要比廣泛的占據優勢。舉例來講，當搜索 “襯衫 男”或者“男 襯衫”時，使用該關鍵詞的產品都會展示在其中。如果我把關鍵詞設置為“襯衫男”，那么搜索“男 襯衫”時就未必會搜索到，即便搜索到也是廣泛匹配的方式。如果兩款寶貝的各項權重都一樣，只要在關鍵詞上有差異，如果一個用廣泛匹配方式搜索出來，一個用精準匹配搜索出來，我相信用精準方式搜索出來的會靠前些。 除了標題相關和類目相關外，還可以看到淘寶目前一直在整頓寶貝圖片和寶貝描述項。相信將來這兩項也會計入相關性權重，之所以現在還沒有全面施行，應該是技術障礙，但是我想應該很快就可以突破。所以，也應該提前做好這方面的準備。 淘 寶的寶貝排名權重天天調整，任何人都很難拿捏得準確，現在我總結出了這些內容，也許就在此時此刻淘寶就在調整，那么總結出來也就都白費了。所以優化搜索關 鍵不是掌握這些內容，而是要以這些內容為基礎，學會自己去測試，不能盲目地去使用，以淘寶現在的情況，任何人都不可能總結出一套永遠準確的方法，因為淘寶一直在變化中。 二、關鍵權重 在淘寶搜索中，每一類目的寶貝都有幾十個權重，所以想一一找清，我是做不到了，只能把幾個權重比較大的做好。根據這段時間的研究，我覺得產品的關鍵權重主要有(見圖9-26)。
(1)剩余時間 這是淘寶最早的排名權重，雖然有很多人說現在剩余時間權重要取消。但是我覺得是不可能的。因為淘寶資源的傾斜早就引起了中小賣家的不滿，而自然搜索現在是非 常受關注的，而剩余時間是僅存的保證排名公正的權重，如果把這個也拿掉，那么必然會給淘寶惹來麻煩。所以暫時是不會取消的，除非有了新的、可以保證公平的權重出現。 剩余時間的權重規則是，快結束的寶貝排在前面。所以在優化寶貝剩余時間的時候要注意寶貝的發布時間。雖然淘寶現 在所有產品都是自動上下架的，但是周期依然沒有變動，7天一周期，發布時間也就是下架時間，所以要把自己的寶貝合理上架，產品多自然好，可以分布廣泛。如 果產品少，那么就找客戶交易的高峰期上架。高峰期的數據可以從量子恒道或者數據魔方中查詢。 (2)交易量 交易量在寶貝排名中占據著非常重要的地位。需要注意的是，這里指的交易量是指最近30天的銷量。還要注意，有的時候產品的某些銷量并不被淘寶認同。所以確切地說，淘寶認同最近30天的銷量。淘寶是否認同可以從寶貝的銷量數據看。比如到某款寶貝的頁面去看，寶貝的銷量是200件，如果在淘寶的搜索頁面搜索出來 的寶貝銷售數據顯150件，那么就意味著，淘寶只認同150件銷量，另外的50件銷量并不認同，所以也無法計入搜索權重。如果出現這樣的情況，就要去排查一下自己的交易是不是存在某些問題，或者有某些疑似問題，如果有立刻糾正，以免被降權。 優化交易量沒什么秘訣，就是想盡一切辦法加大銷量，用盡一切資源帶來銷量。 (3)轉化率 即寶貝的成交轉化率。在淘寶的搜索頁面，每個位置都相當于一個廣告窗口。如果某款產品占據了廣告窗口卻沒有為淘寶帶來收益，淘寶會怎么做?而如果寶貝的轉化率非常高，只要出現就會有成交，淘寶又會怎么做?所以轉化率權重在寶貝排名中非常重要。 想要提升轉化率，就要從自己的“內功”入手，先做好前面總結的“淘寶營銷之塔”，然后完善店鋪風格、寶貝標題、圖片、描述等內容。關鍵點只有一個：提升內功。 (4)櫥窗推薦 櫥窗推薦是淘寶給賣家提供的推薦窗口。只要將產品進行櫥窗推薦，淘寶就會認為這款產品是賣家的“拳頭”產品。所以淘寶自然會認為它優于全店的其他款從而將其排名靠前。所以櫥窗推薦也是關鍵權重中的重點。 所有優化排名的寶貝都應進行櫥窗推薦。如果櫥窗位不夠，可以考慮手動對將要結束的寶貝進行櫥窗推薦�，F在淘寶無法看到將要結束的寶貝時間，所以就要求在上架寶貝時做好記錄，以便查詢相應的下架時間(見圖9-27)。
(5)DSR動態評分 目前淘寶已經發出了消息，說要取消好評率對自然搜索排名的影響。但是必須要清楚的是，好評率的作用是辨別店鋪服務情況的數據�，F在把它取消，是因為DSR評分逐步地取代了它的作用，同時發揮了更好的作用。 可以肯定的是，DSR的權重作用將會越來越大。所以在服務客戶時要盡量做好客戶服務。這也是對一個店鋪“內功”檢查的依據(見圖9-28)。
動態評分在淘寶主要有3項：描述相符評分、服務態度評分、發貨速度評分。但是在做搜索排名優化的時候還要注意其他項：寶貝到貨速度(時間)，主營占比，30天服務情況等(見圖9-29)。這些項現在也在排名權重中發揮著重要作用，而且將來所占權重應該也會有所提升。
除此之外，退款率、支付寶使用率、店鋪違規處罰情況等，都對寶貝的排名有著一定的影響。 |
